Menschen sind neugierig und gucken gerne anderen Menschen bei alltäglichen Tätigkeiten zu. Auf diesem Konzept beruht das erfolgreiche Fernsehformat BigBrother, dass jeden Abend viele Zuschauer in seinen Bann zieht und nicht mehr los lässt. Man fühlt einfach mit den Personen und in den Medien wird jeder noch so kleine Sex-Skandal groß aufgewühlt. Ich halte zwar selber nichts von diesen TV-Formaten und boykottiere diese – aber dennoch scheint es zu klappen. Schließlich läuft schon die 8. BigBrother Staffel und eine 9. wird sicherlicher auch noch kommen. Übrigens habe ich letztens den Kevin aus der aktuellen Staffel, auf einer Party getroffen – aber das nur am Rande.
Die neue IKEA Werbekampagne baut auf diesem Prinzip auf und zeigt einen jungen Mann in allen Lebenssituationen. Momentan sitzt und lebt er noch in einem ziemlich kahlen Wohnzimmer und hat nur ein paar Möbelstücke. Ich vermute, dass mit der Zeit einige IKEA-Möbelstücke den Raum schmücken werden und das potenzielle Kunden dann denken: “Hey, so kann auch mein Wohnzimmer aussehen – gleich mal zu IKEA”. Beobachten kann man den Herrn aus zwei Blickwinkeln bzw. zwei Kameras und auch Kontakt kann man aufnehmen. Es gibt eine Emailadresse und eine Telefonnummer – Emails werden meines Wissens nach schnell beantwortet und auch wenn man die Nummer wählt, dann klingelt bei ihm das Telefon. Der Kunde hat also ein vertrauensvolles Gesicht, welches nicht weit entfernt wirkt und über verschiedene Kommunikationswege erreichbar ist. Soviel zum Thema Kundennähe.
Laufen soll die Aktion anscheinend bis September und ist erst gestern gestartet. Schaut es euch jedenfalls mal an und gebt euer Kommentar ab – die URL: www.warte-bis-september.de
Update: Übrigens wird auch Twitter benutzt – sein Profil.
[...] sitzt dabei in einem Raum, der momentan noch realtiv leer wirkt, sich aber nach den Vermutungen von Netzgestalter noch füllen wird – mit IKEA-Möbeln, versteht [...]